AMBON, MM. — Pengalaman melahirkan anak pertama menjadi momen yang tak terlupakan bagi Farisa Shorea Kutty (30). Di tengah rasa cemas menghadapi proses persalinan, peserta BPJS Kesehatan itu mengaku sangat terbantu dengan pelayanan yang diberikan melalui Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Farisa yang terdaftar sebagai peserta JKN segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) baru pertama kali menggunakan hak kepesertaannya untuk proses persalinan. Ia mengaku puas dengan pelayanan medis yang diterimanya sejak awal hingga pasca persalinan.
Awalnya, Farisa sempat mengalami ketegangan setelah dokter menyarankan kemungkinan operasi caesar karena proses persalinan belum menunjukkan perkembangan meski telah diberikan obat induksi.
Namun setelah menunggu selama kurang lebih tujuh jam, ia akhirnya berhasil melahirkan putranya secara normal.
“Selama menunggu tentu ada rasa cemas, apalagi sempat dianjurkan operasi caesar. Tapi petugas medis sangat responsif dan sigap memeriksa kondisi saya. Kebersihan ruangan juga membuat saya lebih tenang,” ujar Farisa.
Menurutnya, pelayanan yang diterima tidak membedakan pasien BPJS dengan pasien umum. Ia justru merasakan proses administrasi berjalan mudah dan praktis.
Farisa mengaku penggunaan aplikasi Mobile JKN menjadi salah satu hal yang sangat membantunya selama menjalani pelayanan kesehatan.
Melalui aplikasi tersebut, peserta tidak lagi harus membawa banyak dokumen karena identitas kepesertaan sudah tersedia dalam bentuk KIS Digital.
“Sekarang semuanya sangat praktis. Saat hendak melahirkan tentu banyak perlengkapan yang harus dibawa. Untung administrasi cukup lewat Mobile JKN sehingga tidak repot membawa banyak berkas,” katanya.
Ia menilai transformasi digital yang dilakukan BPJS Kesehatan memberikan kemudahan nyata bagi peserta, khususnya bagi ibu hamil yang membutuhkan pelayanan cepat dan sederhana.
Selain kemudahan administrasi, Farisa juga mengaku bersyukur karena seluruh biaya persalinan ditanggung Program JKN, mulai dari pemeriksaan, tindakan medis, hingga obat-obatan.
Menurutnya, hal tersebut sangat membantu keluarga dalam menghadapi biaya persalinan yang tidak sedikit.
“Dari awal sampai pulang tidak ada biaya tambahan. Semua ditanggung BPJS Kesehatan, jadi kami sangat terbantu,” ungkapnya.
Pengalaman tersebut membuat Farisa mengajak masyarakat untuk segera mendaftarkan diri dan keluarga sebagai peserta JKN serta memastikan status kepesertaan tetap aktif.
Ia menilai Program JKN sangat penting sebagai perlindungan kesehatan, terutama dalam kondisi mendesak seperti persalinan dan pelayanan medis lainnya.
“Menurut saya program ini sangat membantu masyarakat. Karena itu penting memastikan kepesertaan tetap aktif supaya bisa digunakan kapan saja saat dibutuhkan,” ujarnya.(MM-3)
