AMBON, MM. – Wakil Wali Kota Ambon, Ely Toisutta, melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap pelayanan publik di tiga kantor kelurahan di Kecamatan Sirimau, Kota Ambon, pada pekan kemarin. Sidak ini merupakan tindakan langsung berdasarkan arahan Wali Kota Ambon, Bodewin Wattimena, dengan tujuan memastikan kinerja pelayanan publik di tingkat kelurahan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat berjalan optimal.
Kelurahan Benteng, Wainitu, dan Batu Gajah menjadi lokasi sasaran sidak. Di kunjungan pertama ke Kelurahan Benteng, Wakil Wali Kota melakukan pemeriksaan terhadap administrasi kantor, kehadiran aparatur, serta melakukan dialog langsung dengan warga yang sedang mengurus keperluan administrasi. Selama kunjungan, ia juga mendengarkan keluhan masyarakat dan mengamati proses pelayanan yang berlangsung.
Dalam kesempatan tersebut, Ely Toisutta menyoroti kondisi ketidakhadiran lurah di kantor pada jam kerja. Menurutnya, hal ini dapat berdampak langsung pada keterlambatan pelayanan kepada masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat harus cepat dan maksimal. Jangan sampai warga harus bolak-balik dan menunggu lama hanya untuk mengurus administrasi yang sebenarnya bisa diselesaikan dalam waktu singkat,” tegasnya.
Ia menekankan bahwa aparatur kelurahan adalah garda terdepan pelayanan publik, sehingga disiplin dan kehadiran pimpinan wilayah menjadi faktor penting untuk mewujudkan pelayanan yang efektif dan efisien.
“Bapak Wali Kota ingin memastikan pelayanan publik benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, mulai dari tingkat kota hingga kelurahan,” jelas Toisutta.
Menurutnya, sidak terhadap pelayanan publik akan terus dilakukan secara berkala sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kota Ambon dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta memastikan seluruh aparatur bekerja sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya. (MM10)
